İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Online siparişlerinize ilişkin iade ve değişim talepleriniz, ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde MAYARI markasının iletişim sayfasından veya info@mayari.com.tr adresinden bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
Hatalı veya ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünler için ise kargonun tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içerisinde MAYARI markasına yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Aksi takdirde kabul edilmeyecektir.
İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, MAYARI markasına ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz. İade veya değişimi talep edilen ürünler gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal kutusuyla iade edilmelidir. Ürün etiketi çıkartılmış kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak, dolayısıyla değişim ve iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır.
Tüm siparişlerimiz fatura ile birlikte kargolanmaktadır. İade işlemlerinde orijinal dokümanların bulunduğundan emin olmanız önemlidir. Ayrıca, faturası olmayan ürünlerin iade işlemi kabul edilmemektedir.
Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılabilir. İkinci bir değişim talebinde bulunamazsınız. Değişim yapmak istiyorsanız, kargo ücretlerini sizin karşılamanız gerekmektedir. Değişim kargoları tarafımızdan karşılanmamaktadır.
Değişim işlemi, kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve etiketi olmayan ürünlerde kesinlikle yapılmamaktadır. Tüm siparişler, yasal düzenlemeler gereği sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde, size gönderilen orijinal belgelerin yanında olduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde ise değişim işlemi yapılmamaktadır.
Gönderdiğiniz ürünlerin orijinalliği ve kullanılmamışlığı kontrol edildikten sonra, değişim işlemi 2-5 iş günü içinde tamamlanacaktır. Ürün değişim şartlarına uygun değilse, geri gönderilerek adresinize alıcı ödemeli olarak teslim edilecektir.
Ürünümüzün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza e-mail ile iletilir.
Ürünü değişim veya iade etmek istediğinizde, kargo ücretleri size ait olacak şekilde ve aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir.Lütfen ürünü kargoya verdiğinizde bizimle kargo takip no paylaşınız.
KORDONBOYU MAH. ANKARA CAD. POLAT İŞ MERKEZİ NO: 108 İÇ KAPI NO: 11 KARTAL/ İSTANBUL
Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. Bankanıza bağlı olarak 3 ile 5 iş günü içersinde hesabınıza aktarımı sağlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.